יצירת קשר

לשאלות, תקלות, דיווח על משתמש או בקשות בנושא פרטיות, כתבו לנו: nearu@nearu.co.il. אנחנו עונים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. כדאי לצרף את סוג המכשיר, צילום מסך ותיאור קצר של הבעיה. אל תשלחו לנו קודי כניסה.

שאלות נפוצות

איך נכנסים לאפליקציה?

מזינים מספר טלפון ומקבלים קוד חד-פעמי ב-SMS. הקוד תקף ל-10 דקות. אם הקוד לא מגיע, בדקו שהמספר נכון וחכו דקה לפני שמבקשים קוד חדש. אפשר גם להיכנס כאורח ולראות את המפה בלי הרשמה.

למה צריך הרשאת מיקום?

Near u מראה אנשים בקרבתך, ולכן צריך את המיקום בזמן השימוש באפליקציה. המיקום לא נאסף ברקע. כברירת מחדל אחרים רואים רק מרחק ואזור משוערים ולא את המיקום המדויק שלך (הגדרה "טשטוש מיקום"). בלי הרשאת מיקום עדיין אפשר לערוך את הפרופיל, לשנות הגדרות ולמחוק את החשבון.

איך לא מופיעים במפה?

בהגדרות מפעילים "מצב בלתי נראה", ואז אף אחד לא רואה אותך במפה. אפשר גם להסתיר את עצמך ממשתמש מסוים.

איך מדווחים על משתמש או חוסמים אותו?

בפרופיל של המשתמש, או בתפריט של הצ'אט (⋮), לוחצים על "דיווח", בוחרים את סוג הבעיה ושולחים. אפשר לסמן "גם לחסום", ואז הצד השני לא יראה אותך ולא יוכל לשלוח לך הודעות. הדיווח חסוי, ואנחנו בודקים כל דיווח בהקדם (בדרך כלל תוך 24 שעות). במקרה של סכנה מיידית פנו למשטרה (100).

איך מוחקים את החשבון?

באפליקציה: פרופיל, ואז "מחיקת החשבון". הסבר מלא, כולל בקשה במייל, בדף מחיקת חשבון.

מי יכול להשתמש ב-Near u?

רק בני 18 ומעלה. מספר הטלפון שלך לא מוצג לאף משתמש אחר.

מסמכים

• מדיניות פרטיות
• תנאי שימוש
• מחיקת חשבון

Near u מופעלת על ידי בועז גולן ניהול והפקות בע"מ, ח"פ 516772696, הרצל 27, קריית אתא 2808841, ישראל.

Contact us

For questions, problems, reporting a user or privacy requests, email us at nearu@nearu.co.il. We usually reply within one business day. Please include your device type, a screenshot and a short description. Never send us your sign-in codes.

Frequently asked questions

How do I sign in?

Enter your phone number and you will get a one-time code by SMS. The code is valid for 10 minutes. If it doesn't arrive, check the number and wait a minute before asking for a new code. You can also continue as a guest and browse the map without signing up.

Why does the app need my location?

Near u shows people near you, so it needs your location while you use the app. Location is not collected in the background. By default others only see an approximate distance and area, not your exact location ("Blur location" setting). Without location permission you can still edit your profile, change settings and delete your account.

How do I stay off the map?

Turn on "Invisible mode" in Settings and nobody will see you on the map. You can also hide from a specific user.

How do I report or block someone?

On the user's profile, or in the chat menu (⋮), tap "Report", choose the problem and send. You can also tick "Also block", so that person can't see you or message you. Reports are confidential and we review every report promptly (usually within 24 hours). If someone is in immediate danger, contact the police.

How do I delete my account?

In the app: Profile, then "Delete account". Full details, including how to request deletion by email, are on the Delete account page.

Who can use Near u?

Only people aged 18 and over. Your phone number is never shown to other users.

Documents

• Privacy Policy
• Terms of Use
• Delete account

Near u is operated by Boaz Golan Management and Productions Ltd, company no. 516772696, 27 Herzl, Kiryat Ata, 2808841, Israel.